玩转B、C端,O2O平台地推策略该如何走?
行业新闻 2016-09-07 15:20:10
对于O2O平台,永远牵扯到两端,B端供应商和C端用户!如果企业无法解决B、C困境,很显然无论你的平台功能有多强大,都无法成功将其推广出去。那么,企业开发的O2O平台时,针对B、C端用户的地推又该如何展开呢?以下小编就将从B、C两个不同的用户群体,对O2O平台的地推策略进行剖析,希望能起到抛砖引玉的作用。
针对B端的地推策略
O2O企业在进行B端地推前,首先要就 地推的目标商户做一个尽可能真实的调查,用户的痛点找到了,就好对症下药了。O2O企业针对B端的地推方式常见的就是陌拜。
通过地推人员一家家敲开商户的店门进行穷追猛打的炮轰似的方式将其攻下。因此地推人员在陌拜之前要进行一个实用的培训,对所要推广的项目有一个充分的了解,提前思考与商户交流沟通过程中,对方可能提出的疑问,并在酝酿好答案。
在进行客户拜访的时候,特别是在陌生客户拜访,地推人员往往内心有些恐惧,害怕讲不好,害怕谈不成,这是你潜意识中已经出现谈不成的意识,意识决定态度,态度决定成败。
所以,陌生拜访首先需要一个自信心,需要一个自信的潜意识,哪怕这次真的谈不成业务,也不能怕,你退缩了,你就输了。
拜访完后一定要总结,进行客户筛选,针对意向客户,要明白客户真正的需求?我们公司或产品能给客户带来什么好处?客户对公司或产品有无要求?下次拜访的切入点是什么?
对意向客户要及时有效的跟踪,例如第三天,第七天,第十五天,第三十天都要进行回访,深层次了解客户需求,进行情感营销,针对意向客户持续营销,坚持到底,谈不成业务就和客户成为朋友。
针对C端的地推策略
O2O平台针对C端消费者的地推,通常采用的方式是派单、扫二维码描送小礼物等方式。关于c端这块的地推资讯小编在前期的文章中已经有了大量的介绍,在这里就不再复述。感兴趣的小伙伴们可以翻阅地推吧的行业新闻进行了解。
“地推吧”认为,做好地推仅是O2O平台的第一步,对于O2O企业来说,最重要的是让你的用户在后期能实实在在的感受到你给他们带来的便利。