纠缠执着?一线地推别犯这些错
行业新闻 2016-08-24 15:53:33
地推是直接和用户接触的推广方式,而地推人员是直接影响着着公司和产品在用户心目中的形象的同时,也直接决定了你的目标用户能否成为你的真正的用户,因此地推中地推人员的素质是非常重要的。为此,今天小编就来说说地推人员在地推过程中,往往很容易犯下的那些错误!
一、纠缠个别客户
有些地推人员抱着许三多的“不抛弃,不放弃”的精神,本着不把一个客户搞定,势不摆休的态度,结果为了一棵树放弃了整片森林。我们要明白,无论你的产品有多牛逼,总会有不买帐的人。你永远无法叫醒一个装睡的人,因此当你觉得某个客户确实没意向时,要学会转移目标。
二、过于自嗨
有些地推人员自认为把话术背好了,就万事大吉了。而往往在地推过程忽略了客户的反应和感受。话术只是一个引子,并不是万能钥匙,它需要我们在和用户实际交流沟通时灵活变通。
比如话术太长,客户时间又紧凑,根本没时间听你详细把话说完,这个时候,你给他递上宣传单页远比你说上一长串准备好的话术强上几倍。
三、害怕丢脸
有的客户最后说回家商量商量,地推的妹子就不好意思让客户当场交易。要知道客户回家商量一下再报一定是小概率事件,你基本就是放弃了一个马上就能成功的客户。
一定要应用好“营造抢购的感觉”中的话术,注意说的时候要自然,不经意说出爆满的感觉,这个尺度要练习好(就跟有的人不经意炫富,让旁人没感觉不舒服一样)。
四、缺乏自信
推广的过程本来就是一个不断被用户拒绝的过程,有些自尊心强的地推人员可能在遇到几个拒绝的就放弃宣传推广了。这时候,我们需要的不是怀疑自己产品有问题,要学会用平常心去面对。
我们要放下心里的包袱,坚定一个信念:“这个产品太值了,太好了,谁不用谁傻啊!”这样的自信都会体现在话术的语气和表情里,从而给客户参与活动的决心。
“地推吧”认为,任何形式的地推活动,地推人员在向用户推广企业的产品或服务前,首先要消除用户的顾虑,切忌凭着一腔热血,一上去就跟用户谈产品或服务!