找不到真实用户?地推别忘了这些手段
行业新闻 2016-08-18 11:23:23
前两年O2O一片火热的时候,在街上随处都能看到各式各样的地推团队,在搞“扫码送礼”这类的活动;在北京,甚至还出现了“扫码一条街”这样的场所。地推的火热,说明了这个市场的需求是很旺盛的。
但是,很多互联网公司在做地推的过程中,也发现了一些问题。比如扫码送礼品这种形式的地推,获取的大多数用户,可能并不是CP想要的有效用户,只是冲着礼品来的,但是他们确实是真实用户。这个问题可以说是整个行业都会遇到的难题。
其实,这个问题要具体分析来看,首先得看你的目标用户是广泛人群还是精准人群,如果是广泛人群,类似滴滴、饿了么这种的话,肯定是希望真实用户越多越好;如果是精准人群,类似一号货车这种的话,当然是希望有效用户越多越好。这个问题的难点在于如何去平衡风险点,既能获取更多的有效用户数,又不会让自己的推广费白花。
1、满足用户需求的地推
地推是一种对执行力要求很高的推广方式,讲究的是速度和效率,因此,会有很多人只看执行力,而忽略了效果。很多地推公司以前不是做互联网的,只是刚好这两年地推火了,觉得这个市场很大,有钱赚,就跟风做起了地推。
这种类型的地推公司大量出现,对行业是有着积极意义的;不过,由于大多是传统行业出身,更多的是追求数量而不是质量。地推虽然讲究执行力,但是一定的技巧还是要有的。
主要是目前的用户。对送礼品这种行为已经司空见惯,说得夸张点,部分用户就是为了礼品才来注册APP的;下载注册后拿到礼品,就卸载了APP,可能连这个APP是干啥用的都不知道的,更别说使用了。地推公司完成了任务,用户拿到了礼品,皆大欢喜,郁闷的可能就只有CP了!
用户之所以会拿了礼品就会卸载APP,究其原因还是他不需要这类产品,还是没有找到真正的用户人群。以理财类产品为例,一般的理财类产品,其实都倾向于找收入相对较高、平时有理财或者投资行为的用户;但是,你的地推活动是在商业街、电影院这些地方做推广的话,效果肯定是大打折扣了。可能获取的实名用户数据很好看,但最终的转化率基本为0。这样的话,CP下次估计也不想找你合作了。
所以,地推活动更多的是要从用户心理出发,切切实实的满足他们的需求,而不是完全通过小礼品去吸引他们。e代驾在做地推的时候,就是专门去餐厅、酒吧、KTV这类场所去做地推。因为开车去这些场所的人,都有可能喝酒,喝酒后是不能开车的,但车还是要开回去的,代驾的需求就这样产生了。所以e代驾大量的发放牙签盒、纸巾盒等随时都能看到的小物料,让用户知道有这么个APP,可以帮我把车开回去,这样获取到的用户都是主动来的,非常精准。
2、持续吸引用户的地推
很多O2O公司在初期做产品推广的时候,都会去做地推,以前常见的有“1元洗车”、“1分钱买水果”和“1元家政”等种种优惠。这个属于烧钱补贴的地推,非常管用,用户数基本上属于直线增长。不过,通过补贴而吸引的用户, 质量也是良莠不齐。
那么,针对因补贴才来的用户,应该采取什么样的策略呢?其实,可以采取持续吸引的策略来做地推,能在一定程度上,过滤掉那些完全是看在补贴的份上才来的用户。
爱鲜蜂在做地推的时候,就是利用已有的1万家小店,大量做一段时间的活动,然后做分享。用户在体验了多次爱鲜蜂的活动后,知道这个APP订水果很好用,不管是速度还是保鲜程度都不错,他就会慢慢去习惯使用这个产品。就算以后补贴慢慢减少了,但是还是能留住部分对价格并不是十分敏感的用户,这类用户更看重的是服务质量。
这些高质量的用户,在切实的体会到了产品的好处后,就有可能产生口碑传播的行为,通过这些高质量用户的口碑传播,带来的用户也是比较有质量的。
3、大量发展代理的地推
说到代理这个事情,大家可能第一时间就想到了微商。但是,微商不仅仅做线上推广,线下地推他们也是经常做的。比如,你在地铁上突然有人叫你帮忙扫个二维码,关注下公众号这种的,其实很多就是微商们在积累用户资源。
大量发展代理并不是微商们的专用套路,部分互金类公司其实也在用这个套路。代理制其实在某种程度上,也可以算是众包人员的一部分。一般常见的激励政策,是根据获取的有效用户来给提成奖励,代理们为了拿到更多的奖励,就会花时间和精力去推广产品,获取有效用户。
以买单侠为例,买单侠做的是蓝领分期平台,而分期平台的业务场景主要发生在线下,做地推是必要的。在三四线的手机卖场里。除了可见的用户,营业员等几个角色,还有买单侠业务拓展的助力者——通信代理商。在每个城市会放置1至2名城市经理,他们与代理商合作完成线下环节。
营业员每完成一笔订单,就可以随机获得红包奖励。9万名推销员分布在全国各地,在线下与用户直接交流,推广分期平台,壮大用户群体。当然,这种大量发展代理的做法,对风险把控的能力要求很高,因为很容易出现造假行为。如果没有有效把控好线下的代理商的话,很容易失去控制,刷量和造假的行为肯定是要泛滥的。
地推是一个看似简单,其实专业化程度很高的行业。需要前期的精心准备和后期的数据分析,找到目标人群,实现用户互动;从用户需求的角度去做地推,才会让地推活动更为有效,获取更多的高质量用户。